Text only | Text with Images

NetXMS Support Forum

Russian Support => Общие вопросы => Topic started by: Akira on April 19, 2018, 08:36:54 AM

Title: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Akira on April 19, 2018, 08:36:54 AM
Сама не сбрасывается. Причем все данные с агента идут.
Длится это уже годами.
Какие настройки покопать?
Title: Re: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Victor Kirhenshtein on May 14, 2018, 11:16:41 PM
Надо смотреть правила - возможно ошибка в правили обработки события SYS_AGENT_OK (или оно вообще удалено). Если возможно, пришлите скриншот правил, отфильтрованых по SYS_AGENT.
Title: Re: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Akira on May 16, 2018, 12:33:49 PM
вложил
Title: Re: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Akira on May 17, 2018, 10:27:53 AM
У меня прямо сейчас есть такой залип, так что можно тестировать.
Жду предложений
Title: Re: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Victor Kirhenshtein on May 17, 2018, 10:49:07 AM
Покажите пожалуйста лог событий для проблемной ноды от момента когда появился аларм о недоступности агента.
Title: Re: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Akira on May 17, 2018, 10:52:07 AM
вложил
Title: Re: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Victor Kirhenshtein on May 17, 2018, 11:49:06 AM
Действительно нет события. А какой вывод status poll с консоли? И на всякий случай значение параметра CapabilityExpirationTime?
Title: Re: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Akira on May 17, 2018, 11:50:44 AM
[17.05.2018 11:50:13] **** Poll request sent to server ****
[17.05.2018 11:50:13] Poll request accepted
[17.05.2018 11:50:13] Starting status poll for node TER02B
[17.05.2018 11:50:13] Checking SNMP agent connectivity
[17.05.2018 11:50:13] Checking NetXMS agent connectivity
[17.05.2018 11:50:13]    Starting status poll on interface Local Area Connection
[17.05.2018 11:50:13]       Current interface status is NORMAL
[17.05.2018 11:50:13]       Retrieving interface status from NetXMS agent
[17.05.2018 11:50:13]       Interface status retrieved from NetXMS agent
[17.05.2018 11:50:13]       Interface is NORMAL for 539 polls (2 polls required for status change)
[17.05.2018 11:50:13]       Interface status after poll is NORMAL
[17.05.2018 11:50:13]    Finished status poll on interface Local Area Connection
[17.05.2018 11:50:13] Node is connected
[17.05.2018 11:50:13] Finished status poll for node TER02B
[17.05.2018 11:50:13] Node status after poll is MAJOR
[17.05.2018 11:50:13] **** Poll completed successfully ****

CapabilityExpirationTime 604800
Title: Re: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Victor Kirhenshtein on May 17, 2018, 11:53:10 AM
Странно. Сервер случайно не с дебагом логи пишет? Если да, то попробуйте найти записи с текстом StatusPoll и именем ноды.
Еще на всякий случай проверьте конфигурацию события SYS_AGENT_OK - там стоит флажок "write to event log"?
Title: Re: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Akira on May 19, 2018, 05:39:52 AM
"write to event log" стоит.
А по первому пункту не совсем понял, где именно смотреть?
Title: Re: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Victor Kirhenshtein on May 22, 2018, 11:11:00 AM
Я имел ввиду с каким уровнем дебага запущен сервер?
Title: Re: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Akira on May 22, 2018, 11:12:49 AM
Где это посмотреть?
Title: Re: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Victor Kirhenshtein on May 22, 2018, 12:58:07 PM
Если в конфиге нет записи DebugLevel= и в командной строке netxmsd не указан ключ -D, то уровень 0. Можно проверить через nxadm:

nxadm -c "show debug"
Title: Re: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Akira on May 23, 2018, 08:15:49 AM
В конфиге netxmsd.conf дебага нет.

nxadm -c "show debug"
ERROR: Invalid SHOW subcommand
Title: Re: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Akira on June 05, 2018, 04:45:52 PM
UP
Title: Re: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Victor Kirhenshtein on July 17, 2018, 04:55:20 PM
Неправильно сказал команду - просто "debug" без параметров даст текущий уровень.
Title: Re: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Akira on July 17, 2018, 04:56:50 PM
Quote from: Victor Kirhenshtein on July 17, 2018, 04:55:20 PM
Неправильно сказал команду - просто "debug" без параметров даст текущий уровень.
Current debug levels:
   DEFAULT              = 0
Title: Re: 2.2.2 Давно уже не сбрасывается ошибка "[Major]Native agent is not responding"
Post by: Victor Kirhenshtein on July 17, 2018, 05:20:26 PM
Вроде разобрался. Проблема возникает только если required poll count for status change больше 1 - тогда при первом успешном коннекте сбрасывается внутренний флажок о недоступности агента и событие SYS_AGENT_OK не генерируется при достижении нужного количества опросов. Исправил в 2.2.7.
Text only | Text with Images