NetXMS Support Forum

Коллеги,
помогите, пожалуйста, решить следующую проблему.

При подключении агента на сервер мы запустили его в консольной режиме для просмотра логов (-D 7). Выполнили успешную настройку, закрыли консоль и запустили агент как сервис.

В режиме сервиса все данные собираются отлично, но при попытке сбора  "\Processor Information(_Total)\% Processor Time" выдает UNSUPPORTED. В режиме консоли все собиралось без проблем. Никак не можем разобраться в чем может быть проблема.

Система Winodws 7x64. Версия агента 1.2.13 x64.

А Windows английский или русский? Попробуйте запустить агента как сервис с дебагом и посмотреть PDH ошибки в логе.

Quote from: Victor Kirhenshtein on March 31, 2014, 11:31:04 AM
А Windows английский или русский? Попробуйте запустить агента как сервис с дебагом и посмотреть PDH ошибки в логе.

Система английская. Проверили еще на Windows 2012 ENG пока ситуация та же.

Спасибо за подсказку, проверим, отпишусь по результату.

Установили расширенное логирование в сервисе. К сожалению возникла еще одна проблема. Лог выглядит вот так:

[11-Apr-2014 15:02:12.169] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[11-Apr-2014 15:02:12.169] [WARN ] H_PdhCounterValue: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[11-Apr-2014 15:02:12.169] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[11-Apr-2014 15:02:12.169] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[11-Apr-2014 15:02:12.169] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[11-Apr-2014 15:02:12.169] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)


Как можно сделать так, чтобы вместо вопросов был текст?

Похоже по какой-то причине агент тексты ошибок на русском получает.

Расшифровка кода такая:
0xC0000BB8 (PDH_CSTATUS_NO_OBJECT)   The specified object is not found on the system.

Непонятно только к какому объекту это относится. Больше в логе ничего нет?

Quote from: Victor Kirhenshtein on April 11, 2014, 06:32:09 PM
Похоже по какой-то причине агент тексты ошибок на русском получает.

Расшифровка кода такая:
0xC0000BB8 (PDH_CSTATUS_NO_OBJECT)   The specified object is not found on the system.

Непонятно только к какому объекту это относится. Больше в логе ничего нет?

Визуально в логе еще только обычные записи про сбор данных. Ниже последний пример лога. Может можно как-то насильно переключить вывод сообщений на английский?

[14-Apr-2014 11:32:23.265] Log file opened
[14-Apr-2014 11:32:23.265] [INFO ] Additional configs was loaded from C:\NetXMS\etc\nxagentd.conf.d
[14-Apr-2014 11:32:23.265] [INFO ] Debug level set to 9
[14-Apr-2014 11:32:23.265] [DEBUG] Data directory: C:\
[14-Apr-2014 11:32:23.265] [DEBUG] Subagent API initialized
[14-Apr-2014 11:32:23.265] [DEBUG] Validating ciphers
[14-Apr-2014 11:32:23.358] [DEBUG]    AES-256 enabled
[14-Apr-2014 11:32:23.358] [DEBUG]    Blowfish-256 enabled
[14-Apr-2014 11:32:23.358] [DEBUG]    IDEA enabled
[14-Apr-2014 11:32:23.358] [DEBUG]    3DES enabled
[14-Apr-2014 11:32:23.358] [DEBUG]    AES-128 enabled
[14-Apr-2014 11:32:23.358] [DEBUG]    Blowfish-128 enabled
[14-Apr-2014 11:32:23.358] [DEBUG] Crypto library initialized
[14-Apr-2014 11:32:23.358] [INFO ] Subagent "WINNT.NSM" loaded successfully
[14-Apr-2014 11:32:23.358] [DEBUG] Debug callback set for DB library
[14-Apr-2014 11:32:23.358] [INFO ] Subagent "ping.nsm" loaded successfully
[14-Apr-2014 11:32:23.374] [INFO ] Subagent "logwatch.nsm" loaded successfully
[14-Apr-2014 11:32:23.374] [INFO ] Subagent "portcheck.nsm" loaded successfully
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] H_PdhCounterValue: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [DEBUG] WinPerf: "\Memory\Free & Zero Page List Bytes" is not supported
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)
[14-Apr-2014 11:32:24.341] [WARN ] CheckCounter: PDH Error C0000BB8 in call to PdhAddCounter (????????? ??????? ?? ??????? ?? ???? ??????????.)