NetXMS Support Forum

Задал в файле DebugLevel = 9 - вывалилось столько сообщений в лог, что не даёт сохранить (их там больше 3500 вывалилось!). Собрал последние 240 штук перед падением NetXMS-агента, но не могу приложить - слишком большой файл. Заодно прилагаю и конфиг-файл.

P. S. Это всё проделал на машине под Windows 8.1 x64 (SL, русская). Только что попытался поставить (вручную) агента версии 2.2.1 на комп под Windows 7 Pro x64. К своему удивлению, я даже не смог его установить (!), хотя предыдущая версия без разговоров вставала и работала. Вот что пишет при попытке установить (или удалить) агента:

Запуск программы невозможен, т. к. на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Попробуйте переустановить программу.

И такое выскакивает раз по 20 как при установке, так и при удалении. В конце концов, агент устанавливается, но, естественно, не работает - ошибка типа служба не ответила на запрос своевременно. Странно, кстати, что проблема с компьютерами или с Виндоус. Их у меня 55 штук (компов), все разные и с разной версией Windows (к слову, лицензия все, большинство подключены к Интернету, и все обновления скачиваются). И потом, как же я больше 2 лет работаю с NetXMS и горя не знаю, а тут обновился на 2.2.1 и сразу на всех машинах всё посыпалось. Проблемы разные, ошибки разные, но все приводят к неработоспособности агента, это их (проблемы) объединяет.

Telegram даже не знаю что такое. Запуск с командной строки с ключом -d завершается ошибкой (и какой-то дикой кучей вопросительных знаков вместо символов сообщения). Запуск с ключом -s приводит к нормальному запуску службы (с успешным падением через 2 минуты). Пробовал запускать с ключами -s -D 9 (Debug Level 9) - информации нигде никакой.

Включил следующие строки в конфиг-файл NetXMS Agent:

CreateCrashDumps = yes
FullCrashDumps = yes
DumpDirectory = C:\NetXMS

Служба упала раз 10 (я её много раз перезапускал), но дампов не выдала, ни одного

Самое забавное, что при запуске агента NetXMS в логах идут сообщения об успешной загрузке субагентов, затем, что служба NetXMS успешно стартанула. Она и правда работает какое-то время, но стоит опросить, к примеру, параметр Current CPU Utilization, как агент выдаёт нулевое значение (а оно точно ненулевое) и тотчас падает. Система выдаёт тревогу Native agent is not responding. На этом всё. Можно агента перезапустить через оснастку Службы, но он всё равно умирает через минуту.

If it's Windows then it seems very strange as I have multiple Windows versions (from XP to 10, 31 and 64 bit) but the agents crash everywhere. OK, I'll try to enable dumps and send them.

А где они находятся?

Вот ошибки из логов системы, связанные со службой NetXMS Agent:

H_PdhObjectItems: PDH Error C0000BB8 in call to PdhEnumObjectItems (Указанные объекты не найдены на этом компьютере.)

Служба "NetXMS Agent" неожиданно прервана. Это произошло (раз): 2.

Обновился до 2.2.1. Собственно система работает, но агенты... Как только обновил их до версии 2.2.1, так они все мгновенно обрушились, и теперь я за считаные минуты остался вообще без системы управления сетью Что теперь делать-то? Бегать по всему предприятию, удаляя новые агенты и заменяя старыми? В конфигах агентов всё по умолчанию, кроме трёх строк:

RequireEncryption = yes
RequireAuthentication = yes
EncryptedSharedSecret = B/Cx9iK3RpLCpgp+8SvHuMKmCn7xK8e4wqYKfvErx7g=

Из-за них, может, проблема? Если так, то как же все предыдущие версии агентов нормально работали с такой конфигой? В общем, я в тупике. Помогите, пожалуйста...

All the netxms agents had stopped working right after upgrade to 2.2.1. Config files of all agents contain the following lines:

RequireEncryption = yes
RequireAuthentication = yes
EncryptedSharedSecret = B/Cx9iK3RpLCpgp+8SvHuMKmCn7xK8e4wqYKfvErx7g=

It worked fine with all previous agent versions but causes 2.2.1 agents to crash soon after they started. Very sad What should I do now to get NetXMS working again? I've lost connection with all network nodes...

P.S. Error in Windows logs:

H_PdhObjectItems: PDH Error C0000BB8 in call to PdhEnumObjectItems

Right after this NetXMS Agent service crushes.

Например, если поставить в свойствах подсети или узла галочку "Take screenshot", начинает разрешать делать скриншоты. Это работает. А вот read agent data не даёт никакого эффекта.

Это я понимаю. Всё это я сразу проделал. Кликнул правой кнопкой Entire Network -> Свойства -> Контроль доступа. Здесь добавил нужного пользователя, дал все права. Всё и заработало, кроме одного - не даёт посмотреть значение ни одного параметра в процессе настройки метрик. После того как метрика настроена, она работает, но во время настройки, когда выбираю параметр, нажимаю Запрос... и выбираю нужный узел сети, результат всегда "отказано в доступе", независимо от прав на этот объект. Не помогает даже если выбрать этот узел, в свойствах снять галочку "наследовать от родительского" и задать там пользователей с нужными правами напрямую.

Обновился с 2.0.6 до 2.1.2, теперь непонятная странность. При настройке метрик (неважно в шаблоне или просто так) не могу смотреть значения параметров. Стоит выбрать любой параметр, кликнуть "Запрос", неизменно один ответ - отказано в доступе. В настройках привилегий пользователя поставлены все галочки, в настройках объекта (Entire Network) - тоже всё разрешено. Собственно, всё и работает как надо, включая метрики. Но это уж после того как метрика настроена. Но во время настройки смотреть значения параметров не даёт. Никаких. Подскажите что я делаю не так... В 2.0.6 всё молча работало.

OK, thank you! NetXMS 2.0-RC2 installer upgrades the database automatically after the installation itself has finished. However my database contained some errors and of course was not upgraded. All works fine after the database repairing.

Just installed NetXMS 2.0 RC2 (previous version was 2.0-M5 that worked fine). The installation process goes and finishes normally. However I can't start the NetXMS Core service. In Windows logs (System) I receive the following error message from NetXMSCore: "Your database has format version 356, but server is compiled for version 374". What does it mean and how can I get NetXMS server working?

P. S. Database server is MySQL 5.6.27 (GPL).

A problem with the upgrade from earlier versions (in Windows). The NetXMS Server installer (full, not minimal) doesn't upgrade the Management Console (although the Administration Console component is marked in the installer window). As a result, after installation I have 2.0-M3 Server and 2.0-M1 Console which are incompatible with each other.

OK, great thanks!